《匠屋異聞錄》【資訊】公測(cè)倒計(jì)時(shí)1天！公測(cè)問題答疑
2025-03-31 10:00:16
親愛的店主：
世界翻天覆地，但奧津港這一方天地，只屬于鐵匠鋪的店主們，爐火燃起，武器商人的故事，即將開啟。
距離《匠屋異聞錄》4月3日10:00公測(cè)上線，已剩下不到24個(gè)小時(shí)！
我們提前為您準(zhǔn)備了一些常見問題的答疑，希望能夠?yàn)槟趭W津港的全新生活提供一些幫助。
若店主遇到了任何無法通過下列答疑解決的問題，也歡迎聯(lián)系官方客服進(jìn)行處理。
【開服信息預(yù)告】
Q：《匠屋異聞錄》正式開服時(shí)間是什么時(shí)候？
A：《匠屋異聞錄》將于4月3日10:00全渠道同步上線。本次公測(cè)將登陸Android以及iOS平臺(tái)。
Q：《匠屋異聞錄》開服后，將會(huì)有幾個(gè)服務(wù)器？
A：兩個(gè)，官方服務(wù)器和渠道服務(wù)器。TapTap、好游快爆，iOS為官服。
A：所有渠道的服務(wù)器是共通的。（渠道使用這句）
【游戲下載及賬號(hào)相關(guān)答疑】
Q：開服前會(huì)有預(yù)下載嗎，預(yù)下載什么時(shí)間開放，如何進(jìn)行預(yù)下載？
A：不需要預(yù)下載。
Q：公測(cè)是否可使用之前測(cè)試下載的安裝包？
A：若您曾參與過往期測(cè)試還保留了之前的測(cè)試客戶端（安裝包），建議您先使用手動(dòng)的方式，卸載之前安裝的舊版本客戶端，再重新下載安裝，確保您使用的是最新的公測(cè)客戶端以便正常體驗(yàn)游戲。
Q：iOS和安卓的數(shù)據(jù)互通嗎？
A：使用kunpan賬號(hào)體系的官方包體，iOS和官方安卓的服務(wù)器的個(gè)人賬號(hào)數(shù)據(jù)是互通的，您可以使用同一個(gè)kunpan賬號(hào)在iOS設(shè)備上自由切換；使用除kunpan賬號(hào)體系外的其他包體（如B站、華為等），游戲數(shù)據(jù)則無法與iOS設(shè)備互通。
Q：游戲?qū)υO(shè)備和系統(tǒng)要求？
A：安卓機(jī)型：系統(tǒng)要求Android 5.1及以上，建議設(shè)備運(yùn)行內(nèi)存4G以上，建議預(yù)留4G及以上的存儲(chǔ)空間。
iOS機(jī)型：系統(tǒng)要求iOS 13.0及以上，建議設(shè)備iPhone12及以上，運(yùn)行內(nèi)存4G及以上，建議預(yù)留4G及以上的存儲(chǔ)空間。
Q：如果遇到問題，在哪里反饋？如何找到客服？
A：在游戲登錄界面，可以點(diǎn)擊登錄界面的客服按鈕聯(lián)系我們。
在游戲內(nèi)可以點(diǎn)擊頭像——點(diǎn)擊個(gè)人中心——點(diǎn)擊聯(lián)系我們。
如果無法進(jìn)入游戲聯(lián)系到客服，可以搜索微信公眾號(hào)【昆磐游戲】或【匠屋異聞錄】聯(lián)系客服。
【充值與返還答疑】
Q：「星夜測(cè)試」期間的充值返還道具發(fā)放形式是怎樣的？什么時(shí)候可以領(lǐng)取到？
A：「星夜測(cè)試」期間的充值返還道具將以游戲內(nèi)郵件的形式發(fā)放。
店主使用「星夜測(cè)試」中進(jìn)行過充值的同一賬號(hào)登錄游戲，開啟「郵件」功能后，即可收到充值返還郵件。郵件發(fā)放后的領(lǐng)取有效期為365天，請(qǐng)店主注意及時(shí)領(lǐng)取郵件及其附件。
Q：我如何了解充值返還的具體規(guī)則？
A：店主可點(diǎn)擊下方鏈接查看：
「星夜測(cè)試」充值返還公告 （渠道請(qǐng)附上自己平臺(tái)的充返帖鏈接）
【活動(dòng)福利相關(guān)答疑】
Q：正式開服前有哪些福利活動(dòng)呢？
A：正式開服前游戲福利活動(dòng)如下：
預(yù)約里程碑獎(jiǎng)勵(lì)：預(yù)約數(shù)已達(dá)成，店主可獲得SR店員-艾娜、結(jié)晶神圣劍*1、角色招募券*10、體力藥水*20、金幣*30000。
稍后，我們還將發(fā)送一篇包含所有福利的總集貼。請(qǐng)注意查閱。
Q：如何領(lǐng)取這些活動(dòng)福利獎(jiǎng)勵(lì)？
A：預(yù)約里程碑獎(jiǎng)勵(lì)：店主在開啟游戲內(nèi)「郵件」功能后，即可通過游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取。
