親愛的街主好呀！距離您夢溯天街進入倒計時2天，本喵給街主們帶來了天街入駐指南《從測FAQ》~認真閱讀本FAQ，能更加順利上任街主、經營天街喲！

--------------登錄&賬號相關--------------

Q：《從前有條街》什么開服時間？

A：7月26日上午10點

Q：《從前有條街》的機型配置要求？
A：為保障游戲的順利安裝及體驗，推薦街主安卓手機的系統(tǒng)版本需要5.0以上；游戲包體292MB左右，初次登錄還需要加載，請預留足夠的空間。

Q：目前還裝有之前的測試版本，是否可以直接安裝本公測版本？

A：為保障游戲的順利安裝及體驗，若已安裝先前測試包體，需先進行刪除后，再下載安裝公測安裝包。

Q：游戲是否有PC端？

A：本次公測版本尚未制作PC端版本，但我們與雷電模擬器進行了深度定制，推薦街主使用雷電模擬器下載體驗本游戲。

Q：本次公測安卓不同平臺之間數據互通嗎？

A：服務器互通，但是賬號不互通。

--------------禮包&福利相關--------------

Q：公測期間有什么福利活動？

A：我們準備6大開服福利，可前往查看【公測福利合集】帖子內容哦！

Q：參加了「暑遇測試」付費刪檔測試，并進行了付費充值，如果領取刪檔返利？

A：在游戲公測上線后，請使用參與測試的同一平臺賬號下載并登錄游戲，在游戲界面——更多——設置——輸入返利口令【刪測返利】——郵件查收領取。街主在測試中所有的消費金額，將按照返利規(guī)則公告，一次性返還至領取返利的公測賬號中。

Q：如何使用禮包碼兌換禮包？

A：登錄游戲——更多——設置——輸入禮包碼——郵件查收領取。

--------------bug&故障相關--------------

Q：安裝出現(xiàn)問題？

A：如安裝包解析出現(xiàn)問題，請確保設備內存足夠，并清除設備后臺冗余應用后重新進行安裝。若操作后依然安裝不了，可以聯(lián)系官方客服進行反饋。

Q：剛進入游戲遇到新手引導卡住、畫面卡死、頻繁黑屏閃退等一系列問題該怎么辦？

A：請街主根據以下情況進行操作：

①如街主遇到新手引導卡住的問題（具體表現(xiàn)為游戲界面有正常動效，但無法繼續(xù)下一步），可連續(xù)點擊屏幕50次以上跳過當前新手流程。

②如街主遇到畫面卡死的故障（具體表現(xiàn)為游戲界面上所有畫面內容不動、主動點擊無反饋等），可以嘗試在設備后臺清除冗余應用后重新進入游戲，如重進后依然存在類似問題，請按下一題的解答指引及時與我們聯(lián)系進行反饋，我們會盡快為您處理；

③如您遇到偶發(fā)黑屏/閃退的問題，可以嘗試在設備后臺清除冗余應用后重新進入游戲；如重進后依然頻發(fā)此類問題，可以聯(lián)系官方客服進行反饋。

Q：游戲時提示“網絡異?！?、“正在重連”或者頻繁掉線？

A：①檢查并切換網絡環(huán)境，例如將4G/5G移動網絡切換為wifi網絡，反之亦可，切換后再嘗試繼續(xù)游玩；

②勿長時間切后臺，切換回游戲后需耐心等待重連；

③重啟游戲，若無效請聯(lián)系官方客服反饋。

Q：如果游戲中遇到BUG或有意見反饋，如何反饋？

A：您在游戲體驗或其他活動上有任何問題或建議，都可以隨時通過以下方式聯(lián)系我們：

①聯(lián)系官方客服（優(yōu)先推薦）；

②社區(qū)論壇-BUG意見反饋帖-按照格式反饋。