Q1:本次公測的開啟時間?

A1:《仙凡幻想》將于2023年1月10日上午10:00正式開啟公測。

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Q2:什么時候可以下載?如何下載?

A2:《仙凡幻想》公測版本于1月9日10:00開啟預(yù)下載，屆時仙友們可以前往應(yīng)用商店/游戲中心--搜索【仙凡幻想】--點(diǎn)擊下載安裝。

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Q3:《仙凡幻想》的機(jī)型配置要求是怎樣的?

A3: Android:安卓4.3以上系統(tǒng)，2G以上的運(yùn)行內(nèi)存;?

ios: iphone6s以上機(jī)型，ios9.0以上系統(tǒng)，2G以上的運(yùn)行內(nèi)存。

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Q4:我參與了付費(fèi)刪檔測試,公測后如何領(lǐng)取充值返利?公測充值返還比例如何計(jì)算?

A4:此前參與過付費(fèi)刪檔測試的仙友們,在《仙凡幻想》上線公測后，所有充值均按照人民幣1元=10靈玉計(jì)算返還，以靈玉的形式返回給到原充值登錄賬號上，最高返利比為1000%。

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Q5:手機(jī)上目前還裝有之前的測試版本，是否可以直接安裝公測版本?

A5:參與過此前測試的仙友，可以在首發(fā)當(dāng)天登陸游戲后根據(jù)引導(dǎo)或在應(yīng)用商店/游戲中心重新下載新包，即可正常進(jìn)入游戲。

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Q6∶本次全平臺公測不同平臺之間數(shù)據(jù)互通嗎?

A6∶公測后全渠道通服，游戲數(shù)據(jù)互通;但賬號數(shù)據(jù)不互通，不同渠道的賬號不能交叉登錄。

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Q7:∶如何領(lǐng)取預(yù)約獎勵?領(lǐng)取時間有限制嗎?

A7∶“預(yù)約獎勵"將在開服后通過游戲內(nèi)郵件發(fā)放,在開服后7天內(nèi)創(chuàng)角的仙友都可以獲得，請及時查收郵箱領(lǐng)取福利道具，避免郵件過期被系統(tǒng)自動清除。

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Q8:公測期間有什么福利活動?

A8:除了預(yù)約獎勵之外，我們還給各位仙友們準(zhǔn)備了非常豐厚的福利哦:

(1）七日連續(xù)登錄，領(lǐng)仙友好禮，次日登錄送珍稀仙寵-逍遙俠鼠；

(2）公測開服大禮包，登錄即可領(lǐng)取多重好禮；

(3）珍稀裝備限時0元購，購買貨幣統(tǒng)統(tǒng)等額返還；

除此之外還有諸多好禮等仙友們體驗(yàn)。

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Q9:客戶端下載完畢且已開服，無法進(jìn)入游戲怎么辦？

A9:非常抱歉給仙友帶來了不好的游戲體驗(yàn)，還請您嘗試以下解決方法。

(1）網(wǎng)絡(luò)問題:請仙友嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的4G/5G/WIFI環(huán)境;

(2）設(shè)備問題:請仙友確認(rèn)是否滿足游戲運(yùn)行的設(shè)備機(jī)型最低配置要求，并嘗試清除緩存或更換設(shè)備，我們建議您預(yù)留足夠的存儲空間以保證游戲正常安裝;

(3）客戶端問題:若客戶端下載文件缺損，請仙友重新下載后再次嘗試安裝；此外，參加過先前測試的仙友需要卸載原客戶端，重新安裝最新的客戶端才能正常進(jìn)入游戲;

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Q10∶如果游戲中出現(xiàn)問題,我該如何尋求客服的幫助?

A10:您在游戲體驗(yàn)或其他活動上有任何問題或建議,都可以隨時通過游戲內(nèi)應(yīng)用懸浮球-聯(lián)系客服，向我們進(jìn)行咨詢。