致新伊甸飛行員：
《星戰(zhàn)前夜：無(wú)燼星河》公測(cè)于2021年8月4日12：00開(kāi)放預(yù)下載，次日即8月5日10：00后即可進(jìn)入游戲。為了幫助飛行員們更好地體驗(yàn)游戲，有關(guān)公測(cè)下載安裝、測(cè)試充值返、公測(cè)福利活動(dòng)還等相關(guān)問(wèn)題，AI助手整理了測(cè)試常見(jiàn)問(wèn)題及回答，請(qǐng)各位飛行員仔細(xì)閱讀↓↓↓

下載安裝

Q1：《星戰(zhàn)前夜：無(wú)燼星河》什么時(shí)候正式公測(cè)？
A:《星戰(zhàn)前夜：無(wú)燼星河》將于2021年8月5日10：00開(kāi)啟全平臺(tái)公測(cè)。

Q2：什么時(shí)候可以下載游戲？在哪里下載？我可以提前下載嗎？
A: 在8月4日12：00開(kāi)啟預(yù)下載。飛行員請(qǐng)自行前往雷電游戲中心下載。

Q3：公測(cè)包體有多大？下載安裝《星戰(zhàn)前夜：無(wú)燼星河》，手機(jī)設(shè)備最低配置是？
A：公測(cè)包體大小為2G。為保障游戲的順利安裝及體驗(yàn)，推薦您參考以下設(shè)置最低配置要求：
（1）安卓/鴻蒙：Android系統(tǒng)版本5.0及以上（包括Android10系統(tǒng)），運(yùn)行內(nèi)存3G以上，存儲(chǔ)空間4GB及以上。
（3）iOS：系統(tǒng)iOS9.0及以上，內(nèi)存2GB以上
建議使用使用雷電模擬器，以獲得更好的游戲體驗(yàn)。

Q4：客戶(hù)端安裝后，首次進(jìn)入游戲需要「加載資源」嗎？
A：開(kāi)服后，首次進(jìn)入游戲需要下載更新補(bǔ)丁，無(wú)需下載大量圖片和模型等資源。

Q5：客戶(hù)端安裝后，「加載資源時(shí)卡住」如何解決？
A：抱歉沒(méi)能給您帶來(lái)更好的游戲體驗(yàn)T^T，請(qǐng)您嘗試以下操作。
解決方法網(wǎng)絡(luò)切換至網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較好的4G/WiFi狀態(tài)、內(nèi)存檢查是否符合設(shè)備最低內(nèi)存要求，清理緩存重啟請(qǐng)嘗試關(guān)閉游戲后臺(tái)，重啟手機(jī)再次進(jìn)入游戲安裝包檢查是否正常下載客戶(hù)端，卸載后重新安裝客戶(hù)端設(shè)備相關(guān)檢查是否符合設(shè)備最低要求，更換其他設(shè)備再次嘗試。

Q6：安裝游戲時(shí)提示「解析軟件包時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題」或「安裝失敗」如何解決？
A：因部分機(jī)型最新系統(tǒng)更新導(dǎo)致游戲安裝過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，建議飛行員嘗試重啟手機(jī)后再次安裝。

付費(fèi)返利

Q1：公測(cè)充值返還比例如何計(jì)算？
A：測(cè)試期間的任意充值金額（如購(gòu)買(mǎi)量子元和歐米伽克?。?，將按照相應(yīng)比例在公測(cè)時(shí)進(jìn)行返還.詳細(xì)充值返利規(guī)則，您可進(jìn)入返利公告查看

Q2：如何領(lǐng)取刪測(cè)返還福利？
A：游戲公測(cè)后，請(qǐng)?jiān)诠珳y(cè)上線(xiàn)的三個(gè)月內(nèi)，使用刪測(cè)時(shí)的賬號(hào)登錄游戲，?？恐寥我饪臻g站，打開(kāi)商城即可領(lǐng)取返利至該角色上（同賬號(hào)下其他角色無(wú)法再領(lǐng)?。Ｕ?qǐng)及時(shí)領(lǐng)取，以免造成不必要的損失。

Q3：刪測(cè)結(jié)束后游戲賬號(hào)丟失，公測(cè)還有辦法領(lǐng)取返利嗎？
A：玩家賬號(hào)丟失后，無(wú)法領(lǐng)取返利。請(qǐng)妥善保存自己的賬號(hào)與密碼，并將角色I(xiàn)D截圖保存。

Q4：刪測(cè)時(shí)，賬號(hào)里創(chuàng)建了多個(gè)角色，每個(gè)角色都進(jìn)行了充值，請(qǐng)問(wèn)公測(cè)時(shí)如何返利？
A：一個(gè)賬號(hào)下3個(gè)角色的充值金額會(huì)疊加計(jì)算，公測(cè)時(shí)僅可領(lǐng)取到一個(gè)角色上，返還的量子元最多只能領(lǐng)取一次。

其他問(wèn)題

Q1：公測(cè)對(duì)比【終極躍遷測(cè)試】，在游戲內(nèi)容上有怎樣的改動(dòng)與創(chuàng)新？
A：加入全新探索玩法、新手指引優(yōu)化，游戲體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)；軍團(tuán)主權(quán)附屬建筑上線(xiàn)、周期慶典活動(dòng)重磅來(lái)襲！更多全新內(nèi)容，等你一起來(lái)揭秘！

Q2：《星戰(zhàn)前夜：無(wú)燼星河》iOS、安卓、鴻蒙服務(wù)器互通嗎？可以一起玩嗎？
A：iOS、安卓、鴻蒙服務(wù)器互通，不同服務(wù)器可以一起組隊(duì)加好友。

Q3：公測(cè)會(huì)有哪些福利活動(dòng)？
A1：統(tǒng)合部為大家準(zhǔn)備了大量的公測(cè)福利活動(dòng)！公測(cè)定制絕版涂裝，登錄就送；為慶祝預(yù)約滿(mǎn)500萬(wàn)人，登錄就送上萬(wàn)技能點(diǎn)與涂裝；
 

Q4：獲得游戲兌換碼后，如何進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌換？
A：在游戲內(nèi)點(diǎn)擊頭像進(jìn)入“設(shè)置—基礎(chǔ)設(shè)置——兌換碼—輸入禮包碼 ”進(jìn)行兌換。

Q5：我該如何將自己遇到的問(wèn)題和建議反饋給官方？
A：抱歉沒(méi)能給您帶來(lái)更好的游戲體驗(yàn)。為了更好地完善游戲內(nèi)容，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行反饋：
對(duì)于比較簡(jiǎn)單的BUG，請(qǐng)使用游戲主界面聊天欄上方的”快速反饋“按鈕進(jìn)行反饋BUG；

對(duì)于重要BUG，使用【設(shè)置】->【客服中心】進(jìn)行反饋。